MÉDIATION ADMINISTRATIVE ET AMIABLE
Faciliter le dialogue, clarifier les situations et apaiser les échanges

AES intervient comme intermédiaire neutre et bienveillant pour rétablir une communication claire entre les particuliers, les administrations
et les services tiers. Notre rôle est d’aider à expliquer, reformuler et transmettre les informations afin de résoudre les blocages ou malentendus administratifs de manière simple et apaisée.
Chaque situation est traitée avec écoute, respect et confidentialité.

⚠️ AES n’intervient pas dans les litiges juridiques et ne rend aucune décision. Notre mission est exclusivement administrative et communicationnelle, dans un cadre amiable et non juridique.

Ce service s’adresse aux personnes qui rencontrent des incompréhensions, retards ou désaccords administratifs, notamment :

Avec une administration publique (CAF, préfecture, impôts, France Travail, mairie…)
Avec un service tiers (banque, assurance, opérateur, bailleur, fournisseur, etc.)
Ou dans une relation personnelle où la communication s’est dégradée (ex. : propriétaire/locataire, école/parent, salarié/organisme)

➡ AES aide à rétablir le dialogue et clarifier les échanges, sans tension ni confrontation.

Rédaction d’un courrier ou message neutre et clair
Reformulation administrative professionnelle pour faciliter la compréhension mutuelle
Transmission au bon interlocuteur (administration, entreprise, personne concernée)

AES Administrativ’Expert Services — votre partenaire de confiance pour une médiation administrative et amiable réussie.

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